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才刚落座，张袅袅便问道：“珊姐，你的想法是和小区里的老年人有关吗？”
“袅袅，真的有进步了。我交给公司的那一版管理方案，里面提到过明年要增加关爱老年群体的想法，但实施的方式都是组织一些老年活动。今天看到马姨的情况有些触动，光有活动并不能消除独居老人的孤独感，他们需要的是陪伴。我就在思考能不能将独居老人和空巢老人的日常照看与服务工作结合起来？但是这里面涉及的细节太多，所以想听听你们的意见。”萧珊很郑重地提出这个想法。
“珊姐，你突然提出这个想法，我都没有仔细想过个问题，我有两个顾虑：一是对客服部本职工作有多大的影响；二是实施过程中遇到的风险怎么规避。如果对部门本职工作影响太大，我觉得可以改变思路，引入第三方服务。”
“大妈，如果我们只是在每天巡视
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